訂房說明
知竹常樂主題民宿－訂房須知
【預約訂房辦法】
1️⃣ 欲訂房者，請按下 【我要訂房】 進入訂房表單，選擇房型後填妥各項資料並送出。
2️⃣ 民宿老闆在收到您的訂單後，會儘快回覆您：
📩 A：如有空房 → 民宿會回覆通知，Email 訂單信件內會附上【訂單明細／訂金與總金額／ATM 匯款帳號】。
完成 ATM 或手機網銀💰 匯款後，請上傳匯款截圖或轉帳收據，經民宿確認無誤後即 訂房成功並保留房間。
📩 B：若該日客滿 → 系統將自動回覆「已無空房」，請改訂他日或選擇其他房型。
📌備註：
若找不到我們的回覆信，請檢查是否被歸入垃圾郵件匣。
您也可回到本站點擊 【訂單查詢】，輸入下訂時設定的帳號密碼，即可查看匯款帳號、訂單內容與最新狀態。 📅 【平日、假日收費定義】
平日：週日～週四
旺日：週五、連續假期前一晚
假日：週六、國定假日、連續假期
📍 住宿均提供早餐服務，入住時可選擇加購 NT$90/份。
🕒 入住與退房時間
入住時間：15:00 起
退房時間：11:00 前
若入住當日 無法於 18:00 前抵達，請務必提前來電告知，以利保留房間。
🏡 住宿須知（請務必詳閱）
訂房時請確實告知 入住總人數（包含兒童與嬰兒）。若實際入住人數超出原訂房資訊，將酌收加人費用。
早餐可於入住當日現場加購 NT$90/份。
房內提供基本盥洗用品，以及免費無線上網服務（需自備手機、平板或筆電）。
為維護住宿品質與安全，室內全面禁止吸菸。
房內請勿烹煮或加熱食物，如需飲食建議使用公共區域。
禁止攜帶寵物入住，敬請配合。
🔄 訂房取消與延期規則
以下依 交通部觀光署民宿訂房規範 及民宿營運政策調整：
◆ 春節期間
訂房成立後 恕不接受退訂或延期。 ◆ 天災或不可抗力（如颱風、地震等）
可選擇 延期一次，訂金保留 6 個月內使用。延期須於可判定因素發生當日主動聯繫。
◆ 非天災、個人因素需延期
最晚須於 入住日 7 天前 來電告知，訂金可保留 6 個月（限改期一次）。
未於期限內使用則視同放棄，不另通知。
💰 退訂退款標準
退訂時間點 退還訂金比例
入住日前 14 天以上 100%
入住日前 10～13 天 70%
入住日前 7～9 天 50%
入住日前 4～6 天 40%
入住日前 2～3 天 30%
入住日前 1 天 20%
入住當日 不退款、不接受延期
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完成 ATM 或手機網銀💰 匯款後，請上傳匯款截圖或轉帳收據，經民宿確認無誤後即 訂房成功並保留房間。
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平日：週日～週四
旺日：週五、連續假期前一晚
假日：週六、國定假日、連續假期
📍 住宿均提供早餐服務，入住時可選擇加購 NT$90/份。
🕒 入住與退房時間
入住時間：15:00 起
退房時間：11:00 前
若入住當日 無法於 18:00 前抵達，請務必提前來電告知，以利保留房間。
🏡 住宿須知（請務必詳閱）
訂房時請確實告知 入住總人數（包含兒童與嬰兒）。若實際入住人數超出原訂房資訊，將酌收加人費用。
早餐可於入住當日現場加購 NT$90/份。
房內提供基本盥洗用品，以及免費無線上網服務（需自備手機、平板或筆電）。
為維護住宿品質與安全，室內全面禁止吸菸。
房內請勿烹煮或加熱食物，如需飲食建議使用公共區域。
禁止攜帶寵物入住，敬請配合。
🔄 訂房取消與延期規則
以下依 交通部觀光署民宿訂房規範 及民宿營運政策調整：
◆ 春節期間
訂房成立後 恕不接受退訂或延期。 ◆ 天災或不可抗力（如颱風、地震等）
可選擇 延期一次，訂金保留 6 個月內使用。延期須於可判定因素發生當日主動聯繫。
◆ 非天災、個人因素需延期
最晚須於 入住日 7 天前 來電告知，訂金可保留 6 個月（限改期一次）。
未於期限內使用則視同放棄，不另通知。
💰 退訂退款標準
退訂時間點 退還訂金比例
入住日前 14 天以上 100%
入住日前 10～13 天 70%
入住日前 7～9 天 50%
入住日前 4～6 天 40%
入住日前 2～3 天 30%
入住日前 1 天 20%
入住當日 不退款、不接受延期